Hilfe und Fragen
Allgemeine Fragen zur Abwicklung
sicher und einfach rund um die Uhr einkaufen
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1. Wenn Sie persönliche Hilfe brauchen oder Fragen haben, können Sie mich gerne auf dem Festnetz anrufen. Gerne berate ich Sie.
aus Deutschland 06023-4069910
aus dem Ausland (0049) 6023-4069910
1a. Ich habe Sie über das Kontaktformular angeschrieben und bekomme keine Antwort.
Vereinzelnt kommen Emails nicht in meinem Postfach an. Bitte schreiben Sie direkt an eweidling@aol.com.
1b. Ich habe AOL und kann in Ihren Shop die Seiten nicht öffnen.
Bitte benutzen Sie einen anderen Browser z.B. Mozilla, Google Chrome, Firefox, Safari oder Internet Explorer 9.
1a. Ich habe Sie über das Kontaktformular angeschrieben und bekomme keine Antwort.
Vereinzelnt kommen Emails nicht in meinem Postfach an. Bitte schreiben Sie direkt an eweidling@aol.com.
1b. Ich habe AOL und kann in Ihren Shop die Seiten nicht öffnen.
Bitte benutzen Sie einen anderen Browser z.B. Mozilla, Google Chrome, Firefox, Safari oder Internet Explorer 9.
2. Über das Feld "Suche" können Sie Artikel suchen.
Einfach zum Bsp. 7er oder 7cm eingeben, dann werden alle Artikel aufgelistet, die für 7 cm Figuren passen.
Jetzt NEU: finden Sie alle neuen Artikel. In der linken Spalte unter den NEWS sehen Sie "Neue Artikel". Klicken Sie einfach auf den kleinen Pfeil auf dem neuen Artikel rechts oben.
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3. Als Kunde haben Sie die Möglichkeit Artikel auf Ihrem Wunschzettel zu speichern. Damit haben Sie nichts gekauft, haben aber die Möglichkeit später diese Artikel gleich wiederzufinden. Sie können auch alles wieder löschen. Um den Wunschzettel nutzen zu können, müssen Sie sich als Kunde anmelden.
4. Wenn Sie Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, können Sie, bevor Sie die Bestellung abschicken, die Anzahl verändern, weiter einkaufen oder Artikel wieder herausnehmen.
5. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung mit Ihrer Bestellnummer und allen Daten. Diese können Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken.
6. Die Rechnung liegt Ihrer Sendung bei.
7. Gerne können Sie auch Ihre Bestellung faxen
aus Deutschland 06023-4069912
aus dem Ausland (0049) 6023-4069912
8. Einloggen ist nicht möglich. Sie können Ihren Warenkorb kopieren und ihn direkt an mich per Email an eweidling@aol.com senden.
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9. Muß ich meine Kontodaten eingeben? Nein, das brauchen Sie nicht! Sie überweisen einfach, so kann niemand Ihre Daten einsehen.
10. Aus dem Ausland habe ich technische Probleme. Die Kaufabwicklung funktioniert nicht. Bitte schicken Sie mir eine Email an kontakt@krippenbotanik.de
10. Aus dem Ausland habe ich technische Probleme. Die Kaufabwicklung funktioniert nicht. Bitte schicken Sie mir eine Email an kontakt@krippenbotanik.de
Fragen zu den Krippen und Zubehör
1. Warum gibt es keinen Katalog?
Darauf muß ich leider verzichten, da mir laufend Neues einfällt. So hätten Sie immer einen veralterten Katalog. Neue Artikel finden Sie in der Spalte auf der linken Seite unter "neue Artikel".
2. Ich habe etwas gesehen, was mir sehr gut gefällt. Leider finde ich es nicht für meine Figurengröße. Können Sie mir weiterhelfen?
Ja, gerne, sprechen Sie mich an. Da ich alles selbst anfertige, arbeite ich auch alles für alle Figurengrößen von 7cm bis 30cm und größer.
3. Sie bieten eine Krippe an die meiner Vorstellung entspricht, aber die Maße sind für meine Örtlichkeiten nicht passend. Können Sie Änderungen vornehmen?
Ja, gerne, auch das ist möglich.
